• <menuitem id="gggey"></menuitem><div id="gggey"></div>
    <div id="gggey"></div>
    <sup id="gggey"><menu id="gggey"></menu></sup>
    <progress id="gggey"><tr id="gggey"></tr></progress>
  • 您當前的位置:地方頻道-攀枝花   >  優秀基層單位
    四川新聞網攀枝花頻道 | 主流媒體 花城門戶
    國網攀枝花供電公司踐行優質服務
    2018-11-13 12:36
    來源:四川新聞網
    編輯:本網編輯

    四川新聞網攀枝花11月13日訊(柯奇江)日,國網攀枝花供電公司解決了電費代收機構——環球易付公司系統故障造成的用戶已繳電費錯誤沖正問題,并得到用戶的感謝和好評。

    10月底,工作人員在系統中監控到東風某小區的卡表用戶徐女士欠費40元。按照常理,卡表會在電費歸零時自動跳閘,不會產生新的欠費。第一時間聯系到徐女士后,工作人員得知用戶收到欠費短信,但家中并未停電,且電表中有余額160元。綜合以上信息工作人員初步判定用戶在寫卡成功,并將卡中金額插入電表后,環球易付將繳費沖正造成。

    為查明原因,工作人員聯系客戶來到第三方電費代收點進行進一步溝通確認。原來客戶確實繳費,但是由于環球易付系統流程存在漏洞,導致代收點人員錯將徐女士的繳費沖正,而另一退錢的用戶卻未沖正。找到原因后,工作人員按流程恢復了客戶的系統余額,避免客戶產生不必要的損失。

     

    精彩推薦
    甘肃快三彩票控
  • <menuitem id="gggey"></menuitem><div id="gggey"></div>
    <div id="gggey"></div>
    <sup id="gggey"><menu id="gggey"></menu></sup>
    <progress id="gggey"><tr id="gggey"></tr></progress>
  • <menuitem id="gggey"></menuitem><div id="gggey"></div>
    <div id="gggey"></div>
    <sup id="gggey"><menu id="gggey"></menu></sup>
    <progress id="gggey"><tr id="gggey"></tr></progress>
  • 香港内部马料马会传傎 海南11选5开奖记录 传奇电子教室 15选5复式玩法 捕鱼王在线网址 22选5开奖号码结果 天天捕鱼游戏机 20选5最新开奖结果 新时时稳赚技巧 11选5投注APP